O sistema Via Fácil/Sem Parar, que permite a cobrança eletrônica da tarifa de pedágio com o veículo em movimento, pode ser adquirido em uma das praças de pedágio da Rodovia Presidente Dutra. Para outros pontos-de-venda ou mais informações, entre em contato com a central de atendimento, pelo 0800 0150 252 ou no site www.viafacil.com.br.

CCR AutoBAn, 0800 055 5550
CCR ViaOeste, 0800 701 5555
CCR Ponte, (21) 2620-9333
CCR Via Lagos, 0800 702 0124
CCR RodoNorte, 0800 42 1500
Renovias, 0800 055 9696
Dersa, 0800 55 5510
Autovias, 0800 707 9000
Intervias, 0800 707 1414
Centrovias, 0800 17 8998
SPvias, 0800 703 5030
Rodovia das Colinas, 0800 703 5080
Ecovia dos Imigrantes, 0800 19 7878
Tebe, 0800 55 1167
Triângulo do Sol, 0800 701 1609
Vianorte, 0800 701 3070
Concer, 0800 282 0040
CRT, (21) 2777-8300
Lamsa, (21) 3296-3697
Rota 116, 0800 282 0116
Ecopistas, 0800 777 0070
Autopista Fernão Dias, 0800 283 0381
Autopista Régis Bittencourt, 0800 709 0116
Autopista Fluminense, 0800 282 0101

A sede da CCR NovaDutra localiza-se na Rodovia Presidente Dutra, km 184,3, Santa Isabel, SP, CEP 07500-000, Caixa Postal 183.

PABX:(11) 2795-2400.

As bases estão localizadas nos seguintes locais da rodovia:

São Paulo
Base 1 – km 230, pista sentido São Paulo
Base 2 – km 202, pista sentido Rio de Janeiro
Base 3 – km 156, pista sentido São Paulo
Base 4 – km 99, pista sentido São Paulo
Base 5 – km 52, pista sentido Rio de Janeiro
Base 6 – km 18, pista sentido Rio de Janeiro

Rio de Janeiro
Base 7 – km, 310 pista sentido São Paulo
Base 8 – km, 258 pista sentido São Paulo
Base 9 – km, 227 pista sentido Rio de Janeiro
Base 10 – km, 206 pista sentido São Paulo
Base 11 – km, 166 pista sentido São Paulo

Para análise de projetos inscritos na Lei de Incentivo Fiscal ou Lei Rouanet, o interessado deve enviar material descritivo para a área de Relações Institucionais da CCR NovaDutra, via correio, para:
CCR NovaDutra – Sede
Rodovia Presidente Dutra, km 184,3
CEP 07500-000. Santa Isabel, SP
Caixa Postal 183, A/C Relações Institucionais
Caso haja disponibilidade e interesse, a concessionária entrará em contato posteriormente.

Trecho Fluminense
Rio de Janeiro: (21) 3503-9000 / (21) 3503-9002
Serra das Araras: (24) 2431-5010 / (24) 2431-5078
Piraí: (24) 3320-6182
Barra Mansa: (24) 3328-1723
Volta Redonda - (24) 3328-5533
Resende: (24) 3360-9540 / (24) 3360-0991

Trecho Paulista
São Paulo: (11) 2795-2300
Bonsucesso: (11) 2480-4290
Arujá: (11) 4653-3592
São José dos Campos: (12) 3931-7088
Caçapava: (12) 3652-3011
Taubaté: (12) 3621-5011
Roseira: (12) 3646-1200
Aparecida: (12) 3105-4043
Cachoeira Paulista: (12) 3101-2815 / (12) 3101-2820

Além da recuperação, sinalização e conservação da Rodovia Presidente Dutra, a concessionária presta serviço de socorro médico e resgate de vítimas de acidentes até o hospital adequado mais próximo e remoção de veículos com problemas mecânicos e elétricos, que são retirados da rodovia e levados a locais seguros, onde podem acionar recursos próprios.

A CCR NovaDutra não informa estatísticas nem detalhes de acidentes na Via Dutra. O registro oficial de todas as ocorrências é feito pela Polícia Rodoviária Federal.

As praças de pedágio estão localizadas da seguinte maneira na via Dutra, e os valores das tarifas são:

Sentido SP-Rio

Arujá – Arujá/SP (km 204) - R$ 2,30* (carro de passeio) e R$ 1,10 (moto);
Guararema Norte – Guararema/SP (km 182) - R$ 2,30* (carro de passeio) e R$ 1,10 (moto);
Jacareí - Jacareí/SP (km 165) - R$ 4,20* (carro de passeio) e R$ 2,10 (moto);
Moreira César - Pindamonhangaba/SP (km 88) - R$ 9,60* (carro de passeio) e R$ 4,80 (moto);
Itatiaia - Itatiaia/RJ (km 318) - R$ 9,60* (carro de passeio) e R$ 4,80 (moto);
Viúva Graça - Seropédica/RJ (km 207) - R$ 9,60* (carro de passeio) e R$ 4,80 (moto);

Sentido Rio-SP

Viúva Graça - Seropédica/RJ (km 207) - R$ 9,60* (carro de passeio) e R$ 4,80 (moto);
Itatiaia - Itatiaia/RJ (km 318) - R$ 9,60* (carro de passeio) e R$ 4,80 (moto);
Moreira César - Pindamonhangaba/SP (km 88) - R$ 9,60* (carro de passeio) e R$ 4,80 (moto);
Jacareí - Jacareí/SP (km 165) - R$ 4,20* (carro de passeio) e R$ 2,10 (moto);
Guararema Sul – Guararema/SP (km 180) – R$ 2,30* (carro de passeio) e R$ 1,10 (moto);
Arujá - Arujá/SP (km 204) - R$ 2,30* (carro de passeio) e R$ 1,10 (moto);

(*) tarifa básica para veículos de passeio, por eixo para veículos comerciais

No trecho paulista:
Km 226,0 – Pista Marginal São Paulo-Rio (Guarulhos): 90 km/h para todos os veículos.
Km 224,3 – Pista Expressa São Paulo-Rio (Guarulhos): 110 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 90 km/h para os demais veículos. 
Km 224,3 – Pista Expressa Rio- São Paulo (Guarulhos): 110 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 90 km/h para os demais veículos.
Km 224,3 – Pista Marginal Rio- São Paulo (Guarulhos): 90 km/h para todos os veículos. 
Km 219,6 – Pista Marginal São Paulo-Rio (Guarulhos): 90 km/h para todos os veículos.
Km 192,8 – Pista São Paulo-Rio (Santa Isabel): 110 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 90 km/h para os demais veículos.
Km 146,8 – Pista São Paulo-Rio (São José dos Campos): 100 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos
Km 143,5 – Pista Rio- São Paulo (São José dos Campos): 110 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 90 km/h para os demais veículos.
Km 130,5 – Pista Rio- São Paulo (Caçapava): 110 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 90 km/h para os demais veículos
Km 22,3 – Pista São Paulo-Rio (Lavrinhas): 80 km/h para todos os veículos.

No trecho fluminense
Km 270,6 – Pista São Paulo-Rio (Barra Mansa): 80 km/h para todos os veículos.
Km 264,7 – Pista Rio- São Paulo (Volta Redonda): 100 km/h para automóveis, caminhonetes, e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos.
Km 228,1 – Pista Rio-São Paulo (Piraí): 80 km/h para todos os veículos.
Km 227,1 – Pista São Paulo-Rio (Serra das Araras): 40 km/h para todos os veículos.
Km 224,9 – Pista São Paulo-Rio (Serra das Araras): 40 km/h para todos os veículos.
Km 222,8 – Pista São Paulo-Rio (Serra das Araras): 40 km/h para todos os veículos.
Km 222,2 – Pista São Paulo-Rio (Serra das Araras): 40 km/h para todos os veículos.
Km 220,8 – Pista São Paulo-Rio (Serra das Araras): 40 km/h para todos os veículos.
Km 219,8 – Pista Rio-São Paulo (Serra das Araras): 80 km/h para todos os veículos.
Km 185,0 – Pista São Paulo-Rio (Nova Iguaçu): 110 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 90 km/h para os demais veículos.
Km 185,0 – Pista Rio-São Paulo (Nova Iguaçu): velocidade máxima permitida de 100 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos.
Km 179,6 – Pista Rio-São Paulo (Nova Iguaçu): 100 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos.
Km 179,6 – Pista São Paulo-Rio (Nova Iguaçu): 100 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos.
Km 176,2 – Pista Expressa São Paulo-Rio (Nova Iguaçu): 100 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos.
Km 174,5 – Pista Rio-São Paulo (Belford Roxo): 100 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos.
Km 174,5 – Pista São Paulo-Rio (Belford Roxo): 100 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos.
Km 165,4 – Pista Expressa São Paulo-Rio (Pavuna): 100 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos
Km 165,4 – Pista Expressa Rio-São Paulo (Pavuna): 100 km/h para automóveis, caminhonetes e motocicletas, e 80 km/h para os demais veículos.