números da concessionária
402 km de rodovia - BR 116
A Via Dutra possui 402 km de extensão e liga as duas maiores cidades do país, São Paulo e Rio de Janeiro. Além das duas maiores cidades, a rodovia passa por 36 cidades lindeiras onde vivem aproximadamente 23 milhões de habitantes.
835 ocorrências por dia
A Via Dutra é uma rodovia que gera mais de 835 ocorrências operacionais por dia, das quais cerca de 101 atendimentos de socorro médico e resgate e mais de 171 guinchamentos diários. Para atender aos usuários diariamente, a CCR NovaDutra adotou um dos mais modernos sistemas de operação de rodovia do País.
500 profissionais de prontidão
Um complexo que engloba mais de 500 profissionais especialmente treinados, cem viaturas, 11 bases operacionais e um moderno sistema digital de comunicação. Tudo isso é comandado pelo Centro de Controle de Operações, em Santa Isabel, na Grande São Paulo.
40 trabalhadores no CCO
O Centro de Controle de Operações (CCO) atende aos chamados dos cerca de 800 telefones de emergência instalados a cada quilômetro da rodovia, além de operar os painéis de mensagens variáveis e centralizar as chamadas dos usuários que entram em contato pelo Disque CCR NovaDutra. O CCO funciona 24 horas por dia e emprega mais de 40 trabalhadores especializados, que atuam em regime de revezamento.
24 horas de Monitoramento
Todo o sistema eletrônico é apoiado por uma rede de fibra ótica e dotado de moderna tecnologia digital, o que permite que as imagens da rodovia possam ser vistas em um telão com 18 monitores de 67 polegadas, instalado dentro do CCO, que exibe 18 câmeras simultaneamente, ou uma única imagem de 20 metros quadrados. Nos próximos dois anos, a tecnologia digital vai aumentar a capacidade de transmissão de 30 para 60 câmeras, o que vai melhorar o monitoramento, a operação da rodovia e a segurança dos usuários.
0800 0173536 - Disque CCR NovaDutra
O Disque NovaDutra também foi acoplado ao novo CCO e modernizado com a instalação de uma Unidade de Resposta Automática. Agora 16 linhas telefônicas permitem o fornecimento de informações atualizadas sobre condições de tráfego por meio de respostas pré-programadas. Com isso, foi agilizado o atendimento direto dos pedidos de emergência e solicitações dos usuários.